คำถามที่พบบ่อย
-
คุณจัดส่งทั่วโลกหรือไม่ หากใช่ ราคาเท่าไหร่ และระยะเวลาการจัดส่งคือเท่าใด
เราจัดส่งไปยังประเทศต่อไปนี้: มาเลเซีย (ส่วนตะวันออกและตะวันตก), สิงคโปร์, ไทย, อินโดนีเซีย, เวียดนาม, ฟิลิปปินส์, ฮ่องกง, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตรา โปรดคลิก อัตราค่าขนส่ง
-
พัสดุของฉันจะถูกเรียกเก็บภาษีศุลกากรและค่านำเข้าหรือไม่
โดยปกติแล้วภาษีศุลกากรหรือภาษีนำเข้าทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเมื่อพัสดุถึงประเทศปลายทาง คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดการและภาษีเมื่อสินค้าของคุณผ่านด่านศุลกากร ผู้รับพัสดุต้องชำระค่าธรรมเนียมเหล่านี้ นโยบายนี้มีผลกับลูกค้าขายส่งด้วย POIZ ACTIVEWEAR ไม่มีอำนาจควบคุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ เนื่องจากเราไม่มีความรู้เรื่องนโยบายศุลกากรและภาษีนำเข้าในประเทศอื่นๆ ขอแนะนำให้ติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณสำหรับค่าใช้จ่ายปัจจุบันก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ
-
คำสั่งซื้อของฉันจัดส่งจากที่ใด
คลังสินค้าจัดส่งของเราตั้งอยู่ในประเทศมาเลเซีย
-
นโยบายการคืนสินค้าของคุณเป็นอย่างไร
หากคุณไม่พอใจกับการซื้อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (สั่งขนาด สี หรือรูปแบบผิด) คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรด คลิกที่นี่.
-
ฉันจะได้รับเงินคืนเร็วแค่ไหน
หากคุณไม่พอใจกับการซื้อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (สั่งผิดขนาด สี หรือแบบ) คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรด คลิกที่นี่.
-
ฉันไม่แน่ใจว่าขนาดใดที่เหมาะกับฉัน
เรามีคู่มือขนาดโดยละเอียด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรด คลิกที่นี่.
-
ฉันขอรับส่วนลดได้ไหม
ใช่คุณทำได้อย่างแน่นอน หากคุณลงทะเบียนกับ POIZ ACTIVEWEAR คุณจะได้รับส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ
นอกจากนี้ หากคุณต้องการรับส่วนลดในอนาคต โปรดไปที่หน้า Instagram ของเรา ติดตามเพจของเรา ถ่ายรูปในชุดของเรา และใช้แฮชแท็ก #poizactivewear และ #girlswithpoiz บนโปรไฟล์ของคุณและแบ่งปันกับเพื่อนของคุณ เราจะตอบแทนคุณอย่างแน่นอนสำหรับการสนับสนุนอันน่าชื่นชมของคุณด้วยการส่งข้อความส่วนตัวถึงคุณในบัญชี Instagram พร้อมรหัสโปรโมชั่นของเรา เพื่อให้คุณใช้ในการซื้อครั้งต่อไป
-
คุณขายส่งหรือไม่
ใช่พวกเราทำ. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการขายส่ง โปรด คลิกที่นี่.
-
ฉันควรส่งคืนที่ไหน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า โปรด คลิกที่นี่.
-
ฉันควรทำอย่างไรหากยังไม่ได้รับพัสดุของฉัน
คำสั่งซื้อทั้งหมดมีหมายเลขติดตามทั่วโลกที่จะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือผ่านแอพของบริการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง เมื่อพัสดุได้รับการสแกนผ่านแต่ละจุดของการเดินทางไปยังปลายทางสุดท้าย คุณจะได้รับการแจ้งที่อยู่ด้วยเช่นกัน โปรดทราบว่าหากคุณยังไม่เห็นการสแกน พัสดุของคุณจะยังคงอยู่ระหว่างการขนส่ง ในการรับสินค้าของคุณ โดยปกติจะต้องมีลายเซ็นของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่อยู่บ้านเมื่อพัสดุของคุณมาถึง พัสดุจะถูกส่งไปยังจุดเชื่อมต่อสำหรับการรับของคุณอย่างปลอดภัย กรุณาติดต่อบริการในพื้นที่ของคุณโดยแจ้งหมายเลขติดตามเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณต่อไปได้
-
ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้ไหม
เราได้ปรับปรุงการจัดส่งของเราและคำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 นาทีหลังจากวางคำสั่งซื้อ ดังนั้นขออภัยที่เราไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้เมื่อดำเนินการสั่งซื้อแล้ว
-
ขออภัย ฉันป้อนที่อยู่จัดส่งผิด
เนื่องจากเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ถูกต้องในขั้นตอนการชำระเงิน ขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดก่อนดำเนินการซื้อขั้นสุดท้าย ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถรับประกันหรือโอนคำสั่งซื้อได้เมื่อดำเนินการแล้ว และไม่สามารถชดเชยได้เว้นแต่จะถูกส่งกลับมาให้เรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรด คลิกที่นี่.