CHÍNH SÁCH TRẢ LẠI

Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn không hài lòng với việc mua hàng (đặt sai kích thước, màu sắc hoặc kiểu dáng), bạn có thể trả lại hoặc đổi sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm chúng được giao cho bạn. Tuy nhiên, chúng tôi không hoàn lại phí vận chuyển ban đầu cũng như chi phí vận chuyển trở lại. Chi phí giao hàng theo cả hai hướng do khách hàng thanh toán. Trừ khi bạn đang trả lại hoặc trao đổi vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của bạn (mặt hàng bị lỗi), chi phí giao hàng theo cả hai hướng sẽ do chúng tôi thanh toán.

Trong trường hợp trao đổi, bạn có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ giao hàng nào có sẵn ở quốc gia của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các dịch vụ cho phép theo dõi bưu kiện bằng số theo dõi. Nếu bưu kiện bị thất lạc và chúng tôi không có bất kỳ thông tin giao hàng nào, chúng tôi sẽ không thể chấp nhận hàng trả lại của bạn.

Xin lưu ý rằng không có trao đổi hoặc hoàn tiền đối với các mặt hàng bán / khuyến mại trừ khi nó bị lỗi.

Để đủ điều kiện trả lại hàng, mặt hàng của bạn phải:

• trong tình trạng ban đầu và có thể bán được, bao gồm cả bao bì thương hiệu gốc và các thẻ vẫn được đính kèm (nếu có);
• chưa qua sử dụng, chưa qua sử dụng và chưa giặt.

Vui lòng nhớ, trước khi bạn gửi hàng lại cho chúng tôi, hãy đóng gói hàng gọn gàng và an toàn cùng với hóa đơn gốc làm bằng chứng mua hàng. Chúng tôi có quyền giữ 50% giá gốc nếu sản phẩm không được trả lại trong tình trạng ban đầu.

Sau khi nhận được hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 1-2 ngày làm việc nếu việc trao đổi/hoàn tiền của bạn được chấp thuận hoặc từ chối. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn khoản tiền hoàn lại trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ thời điểm chúng tôi chấp thuận yêu cầu, sau đó khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn (3-5 ngày làm việc để hoàn tiền là được phản ánh trên thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc trong tài khoản PayPal của bạn). Hoàn trả tiền mặt là không có sẵn.

Mặt hàng bị lỗi/bị lỗi

Gửi email ngay cho chúng tôi tới poizactivewear@gmail.com nếu bạn cho rằng mặt hàng của mình bị lỗi. Vui lòng gửi hình ảnh của lỗi kèm theo mô tả và số thứ tự của bạn. Đảm bảo bạn thực hiện việc này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Nếu việc hoàn trả được chấp thuận, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn toàn bộ chi phí (bao gồm cả vận chuyển).